Auch in dieser Phase analysieren wir gemeinsam Deine Zielgruppen, recherchieren die passenden Marketingkanäle, sprechen über Dein Produktsortiment und über die Kaufprozesse. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Konkurrenz-Analyse. Hier können wir erfahren, was der Webshop anbieten und können muss und was wir eventuell sogar noch besser (als andere) machen sollten. Aktuelle Shopsysteme bieten dazu diverse Möglichkeiten der Präsentation und Auflistung von Produkten. Hier unterscheiden wir zwischen einer umfangreichen Konkurrenz-Analyse, bei der auch die Preise und das Angebot verglichen werden und einer Keywordanalyse, bei der wir grundlegend das Produktportfolio der Wettbewerber analysieren. Hier werden so gut wie immer essentielle Erkenntnisse gewonnen, mit denen man selbst sein eigenes Angebot spitzer oder auch breiter aufstellen kann.
Das neue Shopsystem wird in Kombination mit einem Content-Management-System (CMS) umgesetzt. Das CMS-System ermöglicht Dir das Verfassen von umfangreichen Inhalten zu den Produkten. Die Verwaltung des CMS ist einfach. Bei Bedarf bieten wir Dir dafür eine gesonderte Schulung an.
Durch individuelle Produktbeschreibungen und umfangreiche Textbeschreibungen in Deinem neuen Onlineshop können Deine Kunden sich mehr mit der Website und den zu verkaufenden Produkten identifizieren. So erfolgt werden aus Neukunden langfristig treue Stammkunden . Ein an den Shop angebundenes Customer-Relationship-Management System (CRM) ist ein Tool, das bei der Generierung von Neukunden hilft. Mit einem CRM-System kann die Interaktion der Kunden im Onlineshop erfasst werden. Die Analyse der unterschiedlichen Onlineshop-Funktionen schafft zudem eine solide Grundlage für die Formulierung von Zielen, Strategien und operativen Maßnahmen.