Die Benutzer einer Website bezeichnet man als User. Im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung gelten alle Maßnahmen, die zur Auseinandersetzung und Interaktion zwischen dem User und den Inhalten beitragen, als „User Engagement“ Maßnahmen. Die Verbesserung des User Engagements ist ein essenzieller Bestandteil einer professionellen Suchmaschinenoptimierung.

Das User Engagement beginnt, sobald der User auf die Website kommt. Hierbei spricht man von der „User Experience“. Das User Engagement sollte so optimiert sein, dass der User möglichst lange auf der Website bleibt und dort an das vorhandene Angebot gebunden wird. Das Engagement setzt sich letztendlich aus allen Aktionen und Interaktionen zusammen, die der User während seinem Besuch auf der Website tätigt. Das User Engagement ist somit die Summe aller Tätigkeiten des Users.