Self-Service App

Branche:
Mobilfunkanbieter

Plattform(en):
iOS und Android

Aufgabe:
Die App des Mobilfunkanbieter litt 2016 unter schlechten Bewertungen. Sie war langsam und nicht optimal bedienbar. Wir wurden mit dem Relaunch für iOS und Android beauftragt. Das Ziel war, eine App zu schaffen, die es den Kunden ermöglicht, die wichtigsten Servicefunktionen direkt in der App nutzen zu können und damit den telefonischen Support zu entlasten.

Beschreibung:
Wir entwickelten eine neue App für iOS und Android, die alle wichtigen Funktionen auf zwei Screens zusammenfasst. Die neue, übersichtliche App überzeugte Kunden und erhielt sogar den Red Dot Design Award. Die Bewertung der App verbesserte sich enorm. Unser agiles arbeitendes App Team betreut den Kunden seit 8 Jahren und entwickelt kontinuierlich tolle neue Features.